Se você deseja cancelar uma pergunta na Joiny, siga os seguintes passos:

  1. Envie um e-mail para [email protected]
  2. Escreva "Cancelamento" no assunto do e-mail para que possamos identificar rapidamente o seu pedido.
  3. Informe no e-mail: Forneça as seguintes informações no e-mail:

Nosso time irá analisar seu pedido e a pergunta será cancelada o mais rápido possível.

Perguntas podem ser canceladas em casos de problemas técnicos no vídeo que impedem o consumo do conteúdo, ou conteúdo inapropriado que ferem os termos de uso da plataforma. Em casos onde o conteúdo enviado não seja satisfatório, o usuário deve realizar uma avaliação do especialista com objetivo de fornecer feedback para o especialista, para a Joiny e para a comunidade de usuários.

Lembre-se de fornecer todas as informações necessárias para que possamos processar o seu pedido de cancelamento de maneira eficiente.

<aside> 💡 Certifique-se de que você está usando a última versão do aplicativo Joiny disponível na App Store ou Google Play. Uma atualização pode conter correções e melhorias de desempenho que podem ajudar a resolver algum problema ou apresentar novas funcionalidades.

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